3月10日下午，大红鹰dhy登录界面关怀科迎来了北京德医明然安宁志愿服务团队的四位老师，同时还有来自北京大学艺术学院的同学们。

志愿服务前的准备

　　德医团队的志愿者们按照既定流程和服务惯例，为住院患者提供了生活照料和陪伴服务。作为第一次来我院服务的大学生团队，德医志愿者领队向同学们介绍了病房志愿服务规范和要求。

病房小型音乐会

　　同学们用自己的艺术特长，在病房和大厅组织了小型音乐会，为患者们带来了关怀。一位住院患者，受志愿者们热情的感染，也现场歌唱了一首《美丽草原我的家》，过往的家属纷纷点赞鼓掌。

志愿者陪伴老人

　　安宁疗护强调对患者及其家属在生理、心理、情感、社会和精神等各个方面的满足，是医疗服务高度专业化和全科化的统一。因此，面对身心社灵等多方面的需要，仅仅依靠专业医护人员的力量是远远不够的，还需要大量的志愿者来支持和参与。

志愿者为老人洗头

　　自2023年5月以来，北京德医明然安宁志愿服务团队开始在我院关怀科服务，服务以病人和照护者为主，包括洗头、理发和陪伴聊天等形式。截至目前，共有158人次参与病房服务，服务患者170人次，其中为患者洗头52人次，理发53人次，陪伴65人次。

　　志愿者参与到安宁疗护服务中，通过陪伴和照护，与医护人员一起改善患者生命末期的生活质量，帮助他们平静、安详地度过人生最后阶段。

　　每次进入病房服务前，志愿者们会在活动室进行准备。首先是将手机静音或关闭，不因其他事情打扰陪伴的过程；陪伴之前，活动领队会引导志愿者放空心态，让自己以良好的状态去面对患者和家属，更好的感受患者的需要；活动领队还会对当天参加活动的志愿者进行分工，谁主要负责，谁协助等；为更好应对突发情况，服务过程中要求至少两名志愿者同时进入病房，但最好不超过3人。

　　服务活动结束后，志愿者们会再次回到活动室，总结本次活动的收获，分享在服务过程中的感动和欢乐。在服务生命末期患者的同时，德医团队也为医护们开展了芳香减压服务，帮助医务人员放松身心，更好地面对工作和生活。

　　在过去的日子里，无论春夏还是秋冬，志愿者们关心着、温暖着我们的患者，给予患者无限的力量，在满足患者和家属需求的同时，也促进了和谐的医患关系。