护理工作是一份平凡的职业，没有豪言壮语、只有兢兢业业；没有声名赫赫、只有默默奉献，护理人员始终在平凡的岗位创造着不平凡的坚守与奉献。一声感谢代表肯定，一封信件铭记感动，这些是对护理工作的鼓励，更是对白衣天使最珍贵的回馈。

　　近日神经内科二病区收到了一份特别的礼物——四位患者在出院前亲笔书写的感谢信。信中朴素的文字透露出对护士们满满的感谢，温暖着大家的心房。患者写道：

　　神经内科二病区全体医护人员：

　　201病房患者在你们精益求精的治疗、如同家人一样无微不至的护理关照下，我们仅在住院一个疗程即药到病除。在将出院的时刻，内心恋恋难舍。舍不得医院为患者全心服务的温馨，铭记主任、医生除病去痛的高超医术，留恋在护士长带领下的全体护理人员微笑热忱的身影。

　　神经内科二病区--我们由衷感谢你们，谢谢你们辛勤的付出，愿神内二病区全体医护人员工作顺利，身体健康！

路**、顿**、宋**、王**

　　看着这封感谢信,就会想起201病房的这四位患者。

　　聊天缓解畏惧情绪

　　顿先生，50多岁，虽然年龄不大，但是血管特别不好，自诉无论在哪儿住院，为他静脉输液都是一个大难题，一来二去，每次输液时，他就开始紧张，更增加了穿刺的难度。

　　来到我院后，责任护士了解到他血管穿刺难度很大，导致每次穿刺时都非常紧张。责任护士是个工作近20年的老护士，为了缓解患者在穿刺时的紧张，一边给患者穿刺，一边跟患者聊天。通过聊天，缓解了他的紧张情绪，也分散了他的注意力。每每提起此事，顿先生都非常感动,并多次向护士长表达对护士的感谢。

　　“路爷爷好！”

　　路先生，70多岁，因头晕住院，每次查房及交班时，护士们都称呼患者“爷爷”，他说这儿的护士真好，听着“爷爷、爷爷”的叫着，病都好一半了。

　　忙碌的身影打动了他

　　王先生，70多岁，刚入院时，身体不适的主诉很多，每次和护士说，护士都会先安抚，并及时与主治医生沟通，积极地为他缓解不适。看着护士一次次来往折返的身影，他被我科医生护士认真负责的工作态度深深地打动了。

　　不厌其烦的宣教

　　宋先生，80多岁了，虽然能自理，但是日常活动缓慢，听力严重下降。护士在巡视病房时，会对他格外注意，发现他有需求，均及时给与帮助。

　　因病情需要，宋先生需行脑血管支架治疗，因听力下降，护士进行术前术后宣教时，要重复好几遍，他才能听清楚。宋先生感觉护士说得太多了，有了不耐烦的情绪。但是为了保证他能够顺利配合治疗，护士还是反复进行宣教。最终，他理解了护士的苦心，顺利完成介入手术，康复出院前对护士表达了感谢。

　　虽然因病住院，但是201病房的四位患者，性格乐观，互相关心，都对神经内科二病区的医生护士心存感激，所以也特别有共同语言，每天有说不完的话，病房氛围特别好。

　　他们还形成了一种默契，当有护士进病房输液、换液或治疗护理后，随着4床顿叔叔一声“一、二”令下，4个人同声高呼“谢谢护士”，那一刻，口罩也难掩护士的笑容，护士满眼都是幸福的光芒。

　　没错，快乐是会传染的，所以护士进201病房工作也感到特别的轻松和愉悦。

　　与医术相比，患者最先感受到的常常是医务人员的服务态度，表扬信里朴实的话语道出的真切的情感，折射出医患、护患之间温情的一面，往往就是这样的几句话，就能拉进我们之间的距离，患者感觉在神经内科二病区住院有依靠，相信医护人员，医护人员也能感觉到患者的信任。

　　理想的医患关系就是建立在相互信任之上的。每一面锦旗和每一封患者送来的表扬信，都体现着患者对我们的认可和赞誉，都凝聚着全科医护人员付出的辛劳和汗水。

　　虽然护理工作繁忙而琐碎，但是我们对工作的高度责任感、对待病人热情和蔼的态度以及忙而不乱的工作作风，得到了患者的肯定及赞扬。我们会坚守着我们的这份初心：“做有品质的护理、做有温度的天使”。