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【为群众办实事 】延续护理,温暖到家:神经内科一病区的延续服务一瞥
2003年美国老年学会提出延续性护理的定义:在行动涉及的前提下帮助病人在各种健康照护场所(如医院、社区、家庭)及同一场所(如医院的各个科室)收到不同水平的延续性的照护。
为了让患者出院后也得到专业的护理知识,从而提高患者的就医感受,神经内科一病区护理团队,为患者提供了一系列充满人情味的延续护理服务。
出院温馨指导单
出院之际患者会收到一份常规出院指导,内容包括基础的体征检测、运动、饮食指导,出院结账时间、病历复印流程以及科室门诊时间和联系电话。
同时,对于有特殊需求的患者,护士们还会有针对性地对出院患者进行饮食、跌倒、压疮、留置管路等多维度的个体化健康指导。每字每句都体现了护士对患者的关心和关爱,拉近了护患之间的距离。
电话随访
电话随访是连接护患关系的桥梁。患者出院一周内,护士会对病人进行电话随访。在随访过程中,详细了解患者现状,包括饮食、用药、功能锻炼等,发现问题,并给与实时、专业、个性化的指导。同时,电话随访也大大提高了患者服药和复诊的依从性。
微信随时可访
对于一些特殊患者,如出院后各种管路的护理,发生压疮等情况,随访护士还会借助微信功能,及时为他们提供可靠信息和指导办法,同时也方便出院患者及家属随时在线咨询,让随访成为“随时可访”。
优质的延续性护理是整体护理不可或缺的一部分。通过这一系列举措,让患者及家属感受到了来自护理人员的关心和照顾,提高了治疗的依从性,促进、维护了患者健康。我们会继续努力把延续性护理服务带到更多的患者家中,让更多人收益。