为了持续改进护理质量，为老年患者提供安全、优质的护理服务，同时不断提高护理管理水平，推进特色老年护理服务，护理部于2018年1月9日至10日在多功能厅举办了“2017年度护理管理评审汇报暨提高护理管理能力研讨会”。 此次研讨会由管理评审、提高护理管理能力主题发言和研讨会三个环节组成。党委书记田喜慧、党办主任张良、院办主任宋慧萍、绩效办主任郑曦、医务处处长李翔、总务处处长董文洲、医学工程处处长张华，各科室主任及护士长近一百人参加了此次研讨会。

ISO9001质量管理体系自2006年至今在我院护理部始终有效运行，对护理质量的持续改进发挥了重要的作用。管理评审环节分别由护理部副主任李海芳及3名总护士长主持，各护理单元护士长分别从护理人力、护理工作开展情况、护理质量控制与持续改进、顾客满意度等方面汇报了护理单元质量管理体系的运行情况以及运行中存在的问题，并提出了2018年的工作计划。护理质量与安全管理委员会下设的护理质控组、专项管理组、护理服务质量督导办及社工部分别对所分管工作的完成情况、取得的成绩、工作改进以及2018年工作计划等方面行了汇报。参与评审者从多角度、多层次、全方位的审视自身工作，使评审汇报充满看点。护理质量管理评审不仅是对工作成果的展示，更是对每位护理管理者的测评。良好有序的评审工作不仅能够促进个人发展，还能有效地推进信息交流，通过交流，进一步总结经验，取长补短，为新一年的工作开启了新方向。

提高护理管理能力主题发言环节由护理部主任邓宝凤主持，秦爱红总护士长，于冬梅，于广荣，毕靓，马宗娟四位护士长代表分别以 “发挥多学科团队作用，提升老年专项护理水平”、“注重人文关怀，打造精品团队”、“医护合作、协同创新——提升急诊患者救治能力”、“开源节流、规范服务——提升科室绩效管理水平”、“关爱痴呆、扎根老年——护士长岗位胜任能力养成”；科主任代表精神心理二科主任吕继辉，急诊科主任夏东从科主任角度分别以“医护配合和共同进步——做好老年服务”、“如何管理团队” 为主题进行了主题发言，针对如何更好地实现医护配合和绩效管理进行了充分的沟通和交流，使大家受益匪浅。医务处处长李翔、护理部主任邓宝凤分别对专题汇报的意义和今后的工作进行了展望，最后田喜慧书记对此次专题汇报进行了总结，对几位代表精彩的演讲予以肯定，希望在今后的工作中医护配合得更加深入，更加彻底，让我们抓住机遇，不忘初心，砥砺前行，老年医院会越来越好！

提高护理管理能力研讨会环节中医学工程处处长张华，总务处处长董文洲也积极参与讨论，大家分别从管理评审中提出的问题、如何提高护理管理能力的想法和建议进行了充分的沟通与交流，共享了管理中的收获，分享了管理中的困惑，提出了对我院各项护理管理工作的愿景，尤其是通过和两位处长在医疗器械和后勤保障工作方面的面对面沟通，为护理管理工作的顺利开展提供了有力的保障！